Seriöse Umzugsfirmen erkennen

Ein  Umzug mit einer Spedition ist Vertrauenssache. Doch Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Wir verraten Ihnen, woran Sie seriöse Umzugsfirmen erkennen.

"Äußerliche" Qualitätsmerkmale von Umzugsfirmen

Prüfen Sie zunächst das "äußere Erscheinungsbild" von Umzugsfirmen: Hat das Unternehmen einen Eintrag im Handelsregister, feste Büro- und Lagerräume mit Festnetzanschluss, eigene Fahrzeuge und einen festen Mitarbeiterstab? Eine offizielle Transportlizenz ist ebenfalls Pflicht. Am besten ist die Spedition Mitglied im Bundesverband Möbelspedition (AMÖ) e.V. Bevorzugen Sie außerdem alteingesessene und somit erfahrene Umzugsfirmen. Vielleicht können Freunde oder Bekannte eine Empfehlung aussprechen?

Seriöses Umzugsunternehmen finden: Vergleichen Sie immer mehrere Angebote von Umzugsunternehmen – so erkennen Sie leichter schwarze Schafe und können außerdem die Umzugskasse schonen.

Beim Beratungsgespräch mit Umzugsfirmen

Ein kostenloser Besichtigungstermin vor Ort ist für seriöse Umzugsfirmen selbstverständlich, bevor ein definitives Umzugsangebot erstellt wird. Ein Mitarbeiter sollte anhand einer Inspizierung des Umzugsguts Aufwand und Kosten einschätzen und einen kostenlosen und unverbindlichen Kostenvoranschlag mit einer genauen Beschreibung der zu erbringenden Leistungen (inkl. Nebenleistungen und -kosten) erstellen. Einige Umzugsfirmen locken mit vermeintlich günstigen Stunden- oder Tagespauschalen, die jedoch meist Nachzahlungsforderungen nach sich ziehen. Bevorzugen Sie deshalb immer einen Festpreis.
Tipp: Füllen Sie online eine Umzugsgutliste aus, die Sie an Umzugsfirmen schicken können – so wissen die Profis schon vor dem Besichtigungstermin ungefähr, was auf Sie zukommt.

Tipps zur Haftung von Umzugsfirmen

Seriöse Umzugsfirmen haften mit einer Transportversicherung für das Umzugsgut bis zu einer Höchstgrenze von 620,- Euro pro Kubikmeter Ladung – allerdings nur, wenn Sie einen Komplettumzug buchen. Liegt Ihnen die Versicherungsbestätigung vor?
Lassen Sie sich zudem einen (Muster-)Vertrag aushändigen. Sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verständlich? Ist die Mehrwertsteuer aufgeführt? Welche Haftungsausschlüsse werden aufgelistet? Werden Sie skeptisch, wenn der Vertrag Klauseln mit Selbstbeteiligung bzw. Haftung des Kunden enthält. Dies ist eher ein Hinweis auf unseriöse Umzugsfirmen.